FAQ

Quels sont les frais d'expédition?

Caviar uniquement

  • Gratuit pour les commandes de caviar uniquement de plus de 149 $ partout au Canada

Toutes les autres commandes

  • Gratuit à partir de 149 $ dans la grande région de Montréal 
  • 15$ pour le reste du Québec 
  • 30 $ pour l'Ontario
  • 45 $ pour l'Alberta, le Manitoba, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, la Nouvelle-Écosse, l'Île-du-Prince-Édouard, la Saskatchewan et le Yukon
  • 50 $ pour la Colombie-Britannique 
  • 65 $ pour le Nunavut et les Territoires du Nord-Ouest

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?

  • Commande locale doit être placé au minimum à 24 heures à l'avance la livraison est disponible à partir de Du lundi au samedi
  • Les commandes à l'extérieur de Montréal sont expédiées Lundi à jeudi. La commande peut être expédiée le même jour si commandé avant midi.

En raison de la nature périssable de nos produits, nous utilisons le service de livraison le plus rapide en fonction de votre adresse de livraison.

Comment vous assurez-vous de la fraîcheur de la commande ?

Chaque commande est soigneusement emballée avec des pains de glace dans des cartons isothermes isothermes.

Je ne vois pas de calendrier, puis-je choisir une date de livraison ?

Nous travaillons sur une meilleure solution de sélection des dates de livraison. Vous pouvez faire votre demande de date de livraison dans la case blanche « Détails de livraison » quice trouve sur la page de votre panier. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de dates de livraison, sous réserve de disponibilité des produits.

Comment puis-je en savoir plus sur les huîtres ?

Allez à notre Huîtres 101 page. Les huîtres sont exonérées de la taxe de vente.

J'ai des questions sur le caviar?

Allez à la Caviar 101 page. Le caviar est exonéré de taxe de vente.

J'ai une question qui n'est pas abordée ici.

Appelez-nous au 1-855-293-0300, envoyez-nous un courriel à info@oystersandcaviar.ca, ou utilisez notre Contactez-nous formulaire.